Depuis près de 50 ans, le Groupe Saint Clair accompagne ses clients dans leur mobilité avec passion, professionnalisme et proximité. Entreprise familiale normande fondée en 1977, nous sommes aujourd’hui un acteur dynamique de la distribution et de la réparation automobile.
Nous représentons quatre marques KIA, MAZDA, SUZUKI et XPENG complétées par notre activité de carrosserie.
Nous accueillons avec fierté 140 collaborateurs qui véhiculent, avec un franc succès, nos valeurs humaines et œuvrent chaque jour pour la performance de notre groupe.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente au sein de notre concession KIA-SUZUKI d’Évreux.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller la clientèle dans le respect des standards constructeurs.
- Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
- Établir les devis de réparations et ordres de réparation.
- Expliquer les interventions (nature, coût, durée) et assurer un suivi régulier avec les clients.
- Gérer la restitution des véhicules et la facturation.
- Garantir la satisfaction client et développer la fidélisation
- Identifier les besoins complémentaires et proposer des ventes additionnelles de produits et services.
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs qualitatifs et commerciaux du service.
Profil souhaité :
- Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire en après-vente automobile (au sein d’une concession ou d’un garage multimarque).
- Vous maîtrisez les outils informatiques liés à l’activité atelier.
- Vous avez le sens du service client, de la rigueur et une excellente capacité d’écoute.
- Dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, vous appréciez le travail en équipe.
- Le permis B est indispensable.
Nous vous attendons, n’hésitez pas postulez en ligne !
Conformément à nos engagements, notre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap